Различия

Здесь показаны различия между выбранной ревизией и текущей версией данной страницы.

documentation:storn [04.09.2012 19:06] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== Сторнирование операций =======
  
 +Сторнирование – это отмена какой-либо операции без ее удаления. Такая операция перестает влиять на итог кассовой операции (1, 2). Сторнирование позволяет оператору (или администратору – если у оператора убрали право на сторнирование) исправлять ошибки, однако не позволяет совершать незаметные (мошеннические) операции, т.к. в отличие от простого удаления ошибочной операции, сторнированная операция остается всегда видимой.
 +
 +{{:cash:4.png|}}
 +
 +Для предметов сторнировать можно операции, начиная с последних.
 +
 +===== Выполнение сторнирования =====
 +
 +Если вы хотите отменить какую-либо операцию, из меню «Касса» выберите пункт «Журнал кассовых операций», в появившемся окне выберите смену, затем операцию для сторнирования. После этого из меню «Действия» выберите пункт «Сторнировать операцию». 
 +
 +{{:cash:16.15.png|}}
 +
 +Результат сторнирования показан ниже
 +
 +{{:cash:16.17.png|}}
 +
 +Также сторнировать операцию можно из залогового билета. Для этого откройте нужный билет, перейдите во вкладку «Предыдущие операции», выберите там нужную операцию  (1) и нажмите «Сторнировать операцию» (2).
 +
 +{{:cash:16.18.png|}}
 +
 +Результат сторнирования показан ниже
 +
 +{{:cash:16.19.png|}}
 +
 +===== Особенности сторнирования продлений =====
 +
 +Обычно рядовому оператору (эксперту-оценщику) не разрешается сторнировать операции. Вместо этого оператор должен куда-нибудь записывать все операции, которые нужно отменить, и сообщать о них администратору. После проверки (в конце дня или в конце недели) администратор сторнирует эти операции сам. 
 +
 +Таким образом, оператор не может с помощью сторнирования операций незаметно покрывать свои ошибки или пытаться мошенничать.
 +
 + 
 +Однако есть операция, которую иногда нужно сторнировать срочно, а не в конце для или недели<html>&nbsp;&ndash;</html> это операция продления кредита. 
 +Требуется это для таких случаев, когда, например, клиент продлевает кредит на один срок, а потом вдруг передумывает и решает продлить на другой срок. В этом случае оператору нужно сначала отменить предыдущее продление, а потом уже выполнить продление заново (иначе могут по-другому рассчитаться проценты).
 +
 +Поэтому в PawnShop предусмотрено отдельное право "Сторнирование продлений", которое рекомендуется давать рядовому оператору (эксперту-оценщику). Все же остальные операции<html>&nbsp;&ndash;</html> выдача, погашение кредита и прочие не обязательно сторнировать сразу же, их может сторнировать администратор позже.